客戶背景：

該公司一家全球性咨詢公司，專注于為中外資企業客戶提供稅務、財務、商務咨詢、法律、海外投資等方面的專業咨詢。該知名咨詢公司成立于2008年，目前在新加坡、北京、上海、深圳、香港設有咨詢公司，在美國的華盛頓、紐約設有稅務及投資咨詢辦公室。

客戶需求：

深圳地區有員工50人左右，上海地區有20人左右，日常郵件來往非常頻繁，需要及時可靠的IT服務保障；

客戶在日常辦公中會不斷新增或升級IT設備，推薦高性價比產品。

IT外包服務內容：

IT運維服務（在深圳每周1天現場巡檢服務/ 每月8次應急服務/ 在上海無限遠程技術支持）

與全球IT管理團隊配合做業務系統的部署管理工作。

客戶收益：

客戶將所有IT設備全部外包，自身從繁瑣的IT工作中解脫出來，專注于核心業務，在解決日常IT事務的同時，引入ITIL服務體系，降低運行以及人力成本，獲取了較高的服務效率；

員工對于網絡資源的訪問有序可控，極大提高了業務效率。